(原标题:说客英语:因材施教,做真正素质教育的践行者)
自2021年以来,教培业一直处于强力监管下。从“两会”期间定下对校外培训机构整治的“主基调”后,政策层面的监管越来越严厉,办学资质、预付费资金监管、教师资质、违规虚假宣传等一连串监管细则犹如密密麻麻的雨点打在了教培机构身上,校外培训进入新一轮洗牌期。
6月10日,深圳市市场监管局开展代号为“利剑”的校外教育培训机构全市统一执法行动。严管之下,校外培训行业发生巨变。校外培训机构想要继续生存,应如何找准定位,找到出路、活路?
日前,深圳青豆教育科技有限公司创始人兼CEO吉登高在接受记者采访时表示,“严监管对我们来说其实是利好,说客英语的创始初衷就是以一对一的形式因材施教,对学校教育进行补充,做真正素质教育的践行者”。
回归教育本质,开发真正适合用户的产品
“培训班课的教育形式抢了校内老师的‘饭碗’,班课及学科辅导通过对应试技巧的传授,甚至通过所谓的“押题”,让更多孩子面对考试游刃有余,显然违背了教育的初衷。”吉登高说。
说客英语作为国内首家提供本地化服务的在线英语知名品牌,长期稳定的发展,源自秉持“让用户少花钱,让学习更高效”的初心,九年来始终坚守教育本质,以用户体验和口碑为导向,实行“线上教学+线下服务”的运营模式,为跨年龄段用户提供真人外教在线1V1英语教学服务。
记者了解到,很多中小型培训机构没有沉下心来,好好地研究教育市场,了解客户需求,而是拷贝产品、模式,招生扩张。而说客英语从触达用户开始,便提供一套采用了科学智能自适应算法、AI综合评分机制的完整英语测评体系,用户可通过更快捷的在线答题形式来获得英语能力等级和测评报告,根据报告制定有针对性、个性化的学习提升计划。
为了使中国用户能体验到本地化的美国学习课程,说客英语对标美国CCSS标准倾心打造《Magic Growth》自研教材,根据每个年龄段用户的兴趣特征细分课程,并结合趣味设计让内容吸收更有趣,为中国用户的英语学习捋出一条科学的发展路径。
“学校教育或传统的线下培训班,在语言教学中很难建立强交互沉浸式的语言学习环境”,吉登高认为,这种学习方式一方面搭建强交互场景,学习效率高,可以利用碎片化时间学习,另一方面甄选全球两年教育经验以上高等学历外籍教师,要求他们须持国际英语教学资格证上岗,实行签约外教末位淘汰制,也保证了教学质量和师资力量。
摒弃烧钱的资本运作,让用户参与价值创造
教培行业的野蛮发展更表现在了资本的过度化上。仅去年一年,中国基础教育在线行业融资额就超过500亿元,而在资本助力的背后,更多的倒不是用于研发课程,而是花在了营销宣传上。
地铁站、公交站、视频广告、影视剧植入等生活的多个方面都充斥着教培行业的广告,教育的资本化运作花样百变,加剧偏离了教育的本质。
“资本的注入对行业的伤害很大”,吉登高说,烧钱的资本运作其实就是制造焦虑的营销方式,类似于保健品式的打法,和教育的本质南辕北辙。
相较之下,说客英语采取S2B2C模式能快速适应政策、市场的变化。对于用户而言,说客英语为经销商提供师资、运营、资源等系统性的支持,经销商凭借着说客英语的赋能,在全国各地独立开展业务及获客渠道,并为当地用户提供更加完善的本地化服务,经销商极大降低了获客成本,为用户带去更好的体验,同时也能降低服务成本。
无论市场如何变化,流量在哪,渠道就在哪,重点是为用户创造价值,让用户参与价值创造。
“S2B模式导致各方面成本的降低,说客英语不需要盲目烧钱获客,而有更多的精力和资源去不断优化教师资源和课程质量,为用户提供更优质的教育产品,让用户及企业认识到教育的真正意义,回归到教育的本质。”吉登高说。
品牌互联,打造企业的可持续发展能力
不断变化的市场,单打独斗很难取得很好的成效,品牌之间建立互联往往能产生一加一大于二的效果。
小说客与小镖师虎墩IP合作,在即将推出的小说客APP智能课堂中,将使用小虎墩形象打造AI角色,增进品牌与用户的情感交流,提升用户体验。
针对自有品牌,说客英语已经开发出词典笔、智能台灯、错题打印机等衍生产品。此外,还积极探索跟其他品牌的联动,如优学派致力于学习电子产品的研发,其硬件产品实力有目共睹。优学派在其学习机内加入了青豆网校的教育产品,并首次提出打造一对一真人在线培训自习室的概念,优进一步化用户的学习体验。
政策与市场变化莫测,想要“抢救”在线教育,必须依靠商业创新和技术的力量,推动教育均衡发展。烧钱营销已是过去式,只有精耕细作,精细化运营,将在线教育回归到教育的本质上来。
在吉登高看来,不管是以往的学科教育还是如今的素质教育,都要从用户的角度去掌握核心竞争力,提升教育产品质量,优化服务体验,不依赖资本,不破底线,重视用户口碑及商誉管理,从而降低运营成本,才能打造企业的可持续发展能力。